Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu abonamentIPTV, dostępnego pod adresem https://abonamentiptv.pl.
2. Usługodawcą jest zespół serwisu abonamentIPTV. Kontakt z Usługodawcą odbywa się przez WhatsApp oraz Telegram — dane kontaktowe dostępne są na stronie Kontakt.
3. Złożenie zamówienia i opłacenie usługi jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym Regulaminem oraz jego pełną akceptacją.
4. Regulamin dostępny jest bezpłatnie w wersji elektronicznej pod adresem abonamentiptv.pl/regulamin/, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące ochrony praw konsumentów.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

§ 3. Warunki korzystania z usługi

1. Usługa IPTV przeznaczona jest wyłącznie do prywatnego, niekomercyjnego użytku osobistego.
2. Jedno konto służy jednemu gospodarstwu domowemu, a liczba urządzeń używanych jednocześnie jest zgodna z wybranym pakietem (od 1 do 5). Niedozwolone jest współdzielenie konta poza gospodarstwem domowym.
3. Klient zobowiązany jest do nieudostępniania Danych dostępowych osobom trzecim.
4. Zakazana jest odsprzedaż, sublicencjonowanie, publiczne udostępnianie oraz redystrybucja dostępu lub treści.
5. Naruszenie powyższych warunków skutkuje natychmiastowym zablokowaniem konta bez zwrotu środków oraz może wiązać się z odpowiedzialnością prawną.
6. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniej jakości połączenia internetowego.

Zalecana minimalna prędkość łącza internetowego w zależności od jakości obrazu:

§ 4. Zamówienia i aktywacja

1. Zamówienia składane są przez WhatsApp — wystarczy kliknąć przycisk „Zamów przez WhatsApp” przy wybranym pakiecie na stronie Abonament IPTV i wysłać gotową wiadomość.
2. Zamówienie staje się wiążące z chwilą potwierdzenia płatności.
3. Po potwierdzeniu płatności Dane dostępowe przekazywane są Klientowi przez WhatsApp — zwykle w około 5 minut, przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
4. W wyjątkowych sytuacjach technicznych przekazanie Danych dostępowych może się opóźnić. W przypadku istotnego opóźnienia z winy Usługodawcy Klient ma prawo do pełnego zwrotu środków.

§ 5. Płatności i abonament

1. Ceny usług wyrażone są w euro (EUR) i obejmują wszystkie należne opłaty.
2. Sposób płatności ustalany jest indywidualnie podczas kontaktu przez WhatsApp, przed realizacją zamówienia.
3. Abonament ma charakter roczny i nie odnawia się automatycznie. Po wygaśnięciu okresu abonamentowego Klient, aby kontynuować korzystanie z Usługi, składa nowe zamówienie.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika, z 7-dniowym wyprzedzeniem dla Klientów z aktywnym abonamentem. Zmiana ceny nie wpływa na abonamenty już opłacone.

§ 6. Zakaz odsprzedaży i ochrona praw autorskich

Stanowczo zakazane jest:

• odsprzedaż lub sublicencjonowanie dostępu do Usługi IPTV;
• publiczne udostępnianie treści (m.in. w barach, hotelach, na imprezach);
• nagrywanie, kopiowanie i redystrybucja transmitowanych treści;
• udostępnianie Danych dostępowych osobom spoza gospodarstwa domowego;
• obchodzenie zabezpieczeń technicznych Usługi.

Naruszenia skutkują natychmiastowym zablokowaniem konta bez zwrotu środków oraz mogą stanowić podstawę do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

§ 7. Jakość usługi i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić wysoką i stabilną dostępność Usługi.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usługi spowodowane:
   • problemami z połączeniem internetowym po stronie Klienta;
   • awariami urządzeń lub oprogramowania Klienta;
   • działaniem siły wyższej (m.in. klęski żywiołowe, ataki cybernetyczne).
3. Przedłużająca się awaria powstała z wyłącznej winy Usługodawcy uprawnia Klienta do proporcjonalnego przedłużenia okresu abonamentu.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść transmitowanych programów ani za dostępność konkretnych kanałów, która zależy od nadawców.

§ 8. Wsparcie techniczne

1. Wsparcie techniczne dostępne jest przez całą dobę, 7 dni w tygodniu (24/7), za pośrednictwem WhatsApp oraz Telegram.
2. Dokładamy starań, aby odpowiadać możliwie szybko — zwykle w ciągu kilkunastu minut przez WhatsApp.
3. Pomoc obejmuje instalację i konfigurację aplikacji IPTV na wszystkich obsługiwanych urządzeniach.
4. Dane kontaktowe dostępne są na stronie Kontakt.

§ 9. Zwroty i reklamacje

1. Zasady odstąpienia od umowy oraz prawa konsumenta w tym zakresie opisane są na stronie Odstąpienie od umowy.
2. Reklamacje dotyczące Usługi Klient może zgłaszać przez WhatsApp lub Telegram. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, a o wyniku informujemy Klienta tym samym kanałem kontaktu.

§ 10. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O zmianach Klienci z aktywnym abonamentem informowani są z 7-dniowym wyprzedzeniem, za pośrednictwem kanału kontaktu oraz poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.
3. Dalsze korzystanie z Usługi po upływie okresu wyprzedzenia oznacza akceptację nowych warunków.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem abonamentiptv.pl/regulamin/.

§ 11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Konsument korzysta z ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa o ochronie praw konsumentów.
2. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązywania ewentualnych sporów wynikających z korzystania z Serwisu.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.